Preču atgriešana un apmaiņa
Spēkā no: 2025. gada janvāris
1. Atteikuma tiesības (14 dienas)
Saskaņā ar Latvijas likumdošanu, jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, nenorādot iemeslu.
Kā atgriezt preci:
- Sazinieties ar mums pa e-pastu: info@precunoliktava.lv
- Norādiet pasūtījuma numuru un atgriežamās preces
- Saņemiet atgriešanas instrukcijas
- Nosūtiet preci oriģinālajā iepakojumā
2. Atgriešanas nosacījumi
- Prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā
- Precei jābūt nelietotai un nebojātai
- Jāpievieno pirkuma apliecinājums (rēķins vai pasūtījuma apstiprinājums)
- Visas birkas un etiķetes jābūt neskartas
3. Preces, kuras nevar atgriezt
- Preces, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijām
- Higiēnas preces, ja atvērts iepakojums
- Apakšveļa un peldkostīmi (higiēnas apsvērumu dēļ)
- Ātri bojājošās preces
- Atvērti audio/video ieraksti vai programmatūra
4. Naudas atmaksa
Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.
Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma metodi, ko izmantojāt pirkuma veikšanai.
Svarīgi: Ja prece ir lietota vai bojāta, mēs varam atskaitīt vērtības samazinājumu no atmaksas summas.
5. Atgriešanas izmaksas
Atgriešanas pasta/kurjera izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad:
- Prece ir bojāta vai defektīva
- Nosūtīta nepareiza prece
- Prece neatbilst aprakstam
6. Bojātas vai defektīvas preces
Ja saņemtā prece ir bojāta vai defektīva:
- Sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc saņemšanas
- Nosūtiet fotogrāfijas, kas apliecina defektu
- Mēs piedāvāsim nomaiņu vai pilnu naudas atmaksu
- Atgriešanas izmaksas šādos gadījumos sedz mēs
7. Garantija
Visām precēm ir 2 gadu likumiskā garantija saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.
Defekti, kas atklāti 6 mēnešu laikā pēc piegādes, tiek uzskatīti par esošiem jau piegādes brīdī, ja vien netiek pierādīts pretējais.
8. Preču apmaiņa
Ja vēlaties apmainīt preci pret citu:
- Atgrieziet sākotnējo preci (skat. atgriešanas procesu)
- Saņemiet naudas atmaksu
- Veiciet jaunu pasūtījumu vēlamajai precei
9. Kontaktinformācija
Jautājumiem par atgriešanu sazinieties:
E-pasts: info@precunoliktava.lv
Tālrunis: +37126328957
Adrese: Rīga, Dzeņu iela 8 - 76, Latvija